Neke stvari u poslovanju djeluju nevažno – sve dok prvi put ne postanu problem.
Dok suradnja ide dobro, lako je misliti da se sve može dogovoriti usput.
A onda dođe dodatni zahtjev, kašnjenje s plaćanjem, previše posla odjednom ili suradnja koja jednostavno više ne funkcionira.
I tada je puno teže postavljati pravila koja prije nisu postojala.
Zato jasni uvjeti, način naplate, opseg usluge i vlastite granice nisu nepotrebna formalnost.
Oni štite i tebe i klijenta jer obje strane od početka znaju što mogu očekivati.
Ne moraš unaprijed predvidjeti svaki mogući problem.
Ali ono što možeš definirati – bolje je definirati prije nego što ti zatreba.
Slike uz članak
