„Možete li još samo ovo?“
Naravno da možete prihvatiti dodatni zahtjev klijenta. Ponekad je sitnica koju ćete riješiti bez ikakve promjene dogovora, a ponekad iz jednog „još samo“ nastane sasvim pristojna količina dodatnog posla.
Zato nije poanta svaki put vaditi ponudu i brojati svaku dodatnu minutu.
Poanta je prepoznati trenutak kada se mijenja ono što ste prvotno dogovorili.
Ako novi zahtjev mijenja opseg posla, vrijeme potrebno za izvršenje ili vaše troškove, sasvim je opravdano ponovno dogovoriti cijenu, rok ili oboje.
I taj novi dogovor ostaviti negdje zapisan.
Jer fleksibilnost prema klijentu je dobra stvar.
Nejasan opseg posla baš i nije.
#noverra #poslovnosavjetovanje #poslovnidogovor #poslovneodluke
Slike uz članak
