„Meni gotovo svi klijenti dolaze preko preporuke.“
To je rečenica na koju možeš biti ponosna.
Preporuka znači da je netko imao dovoljno dobro iskustvo s tobom da je svoje povjerenje prenio dalje. A novi klijent često dolazi već s određenom razinom povjerenja jer te nije pronašao slučajno, netko mu je rekao da ti se vrijedi javiti.
Problem nisu preporuke. Problem je ovisnost o njima.
Ako je to jedini način na koji novi ljudi dolaze do tebe, nemaš puno utjecaja na to kada će se sljedeća preporuka dogoditi.
Dok ih ima dovoljno, sustav funkcionira.
Ali ako se njihov broj smanji, tek tada postane očito da posao nema drugi način dolaska do novih upita.
Zato ne treba prestati graditi posao na preporukama. Dapače, treba nastaviti raditi dovoljno dobro da ih ljudi žele davati.
Ali dugoročno je zdravije kada preporuke nisu jedina vrata kroz koja novi klijent može doći do tebe.
Koja su druga vrata?
To je već tema za neku sljedeću objavu.
Dolazi li i kod tebe većina novih klijenata preko preporuke?
#noverra #poslovnosavjetovanje #poslovnepreporuke
Slike uz članak
