„Možete li mi poslati ponudu?“
I onda otvorimo dokument, napišemo naziv usluge, cijenu i možda dvije rečenice opisa.
Formalno smo poslali ponudu.
Ali jesmo li klijentu stvarno objasnili što nudimo?
Ponuda nije korisna samo zato da klijent vidi koliko će nešto platiti. Ona je prilika da prije početka suradnje obje strane imaju što jasniju sliku onoga što je dogovoreno.
Što ćeš napraviti?
Što će klijent dobiti?
Što nije uključeno u dogovorenu cijenu?
U kojem roku?
Kako i kada se plaća?
Treba li klijent nešto dostaviti ili napraviti da bi ti mogala odraditi svoj dio posla?
Ne mora svaka ponuda izgledati isto niti svaka usluga zahtijeva jednaku razinu detalja.
Ali što je posao složeniji, to manje toga vrijedi ostaviti na pretpostavkama.
Jer rečenica:
„Mislila sam da je to uključeno.“
najčešće se ne rješava kada je izgovorena.
Puno ju je lakše spriječiti prije početka suradnje.
Jasna ponuda ne služi samo prodaji usluge. Ona postavlja temelje jasnog poslovnog odnosa.
#noverra #poslovnosavjetovanje #poslovnaponuda #poslovnasuradnja
Slike uz članak
